Service- en onderhoudsbedrijven draaien op snelheid, betrouwbaarheid en overzicht. Elke dag opnieuw: storingen die binnenkomen, onderhoudsbeurten die gepland moeten worden, monteurs die aangestuurd worden, werkbonnen die ingevuld moeten worden en facturen die de deur uit moeten. Wanneer je dit beheert met losse systemen, Excel-bestanden en papieren bonnen, gaat er onvermijdelijk informatie verloren.
Robaws is field service management software die al deze processen bundelt in één centraal systeem. Van klantbeheer en installatiebeheer tot planning, werkbonnen, urenregistratie en facturatie — alles is aan elkaar gekoppeld. Monteurs werken via de werkbon app op locatie, de planner stuurt aan via het digitale planbord en de administratie factureert direct op basis van geregistreerde uren en materiaal.
Softwareshaker is de Robaws implementatiepartner in Nederland en helpt service- en onderhoudsbedrijven bij het inrichten van hun field service processen. Of je nu drie monteurs hebt of dertig — wij zorgen dat Robaws aansluit op jouw werkwijze.
Demo aanvragenAls eigenaar of planner van een servicebedrijf herken je waarschijnlijk een of meer van deze situaties:
Onderhoudsbeurten worden vergeten. Zonder centraal systeem is het bijna onvermijdelijk dat een ketel te laat wordt onderhouden of een inspectie over het hoofd wordt gezien. De klant belt — en jij bent te laat.
Geen overzicht over installaties en historie. Monteurs staan bij de klant en weten niet wat er eerder is gedaan, welke onderdelen zijn vervangen of welk type installatie er precies staat. Ze moeten bellen naar kantoor of gokken.
Werkbonnen komen te laat of incompleet binnen. Papieren bonnen verdwijnen in dashboardkastjes, worden onleesbaar of missen essentiële informatie. De administratie moet nabellen en overtypen.
Storingen worden niet goed opgevolgd. Een storingsmelding komt binnen via e-mail of telefoon, wordt genoteerd op een briefje en raakt vervolgens zoek in de drukte van de dag.
Facturatie loopt achter. Tussen uitvoering en factuur zitten soms dagen of zelfs weken. Dat kost je cashflow en uitstraling.
Personeelstekort verergert alles. De service- en onderhoudsbranche kampt met een structureel tekort aan vakmensen. Hoe minder mensen, hoe belangrijker het is dat je processen efficiënt en foutloos verlopen.
Als je hier één of meer punten herkent, werk je waarschijnlijk toe naar field service management software die dit oplost. Robaws is precies daarvoor gebouwd.
Er zijn meerdere field service management oplossingen op de markt — van gespecialiseerde werkbon-apps tot brede ERP-systemen. Wat Robaws onderscheidt is de combinatie van diepgang en breedte: het is niet alleen een werkbon app, niet alleen een planningtool en niet alleen een boekhoudkoppeling. Het is een compleet ERP-systeem dat specifiek is gebouwd voor bedrijven in de bouw, installatie en service.
Field service en ERP in één. Waar andere oplossingen je dwingen om een losse werkbon app te koppelen aan een apart boekhoudpakket en een aparte planning, werkt bij Robaws alles in één systeem. Werkorder aanmaken, monteur inplannen, werkbon invullen, uren registreren, materiaal afboeken, factuur versturen — het is één doorlopend proces zonder dubbele invoer.
Gebouwd voor vakmansbedrijven. Robaws is niet ontworpen voor kantoorwerk. Het is gebouwd voor bedrijven waar monteurs in het veld werken, waar materiaal wordt verbruikt, waar installaties worden onderhouden en waar planning elke dag verandert. De software sluit aan op hoe servicebedrijven écht werken.
Modulair en schaalbaar. Begin met werkbonnen en planning en breid uit naar installatiebeheer, onderhoudscontracten, calculatie, offertes en projectadministratie wanneer je daar klaar voor bent.
Koppeling met je boekhouding. Robaws koppelt standaard met Exact Online, SnelStart, Twinfield, Visma Yuki en Minox. Facturen worden automatisch doorgestuurd naar je boekhouding — geen handmatige exports meer.
Stap 1 — Aanvraag of storingsmelding binnenkomt.
Via telefoon, e-mail of een webformulier op je website. Met de webformulier koppeling via Connectplatform wordt een aanvraag automatisch verwerkt in Robaws als taak, werkorder of offerte — zonder handmatig overtypen.
Stap 2 — Werkorder aanmaken.
De planner maakt een werkorder aan in Robaws, gekoppeld aan de juiste klant en installatie. Bij gepland onderhoud genereert het systeem de werkorder automatisch op basis van het onderhoudsschema.
Stap 3 — Monteur inplannen.
Via het digitale planbord wijst de planner een monteur toe op basis van beschikbaarheid, locatie en vaardigheden. De opdracht verschijnt direct in de werkbon app van de monteur.
Stap 4 — Uitvoering op locatie.
De monteur opent de werkbon app en ziet de klantgegevens, het adres, de installatiedetails en de onderhoudshistorie. Hij registreert uren, materiaal, formulieren, foto's en laat de klant digitaal tekenen voor akkoord — de digitale servicebon.
Stap 5 — Facturatie.
Alle gegevens stromen realtime terug naar Robaws. De administratie maakt met één klik een factuur aan op basis van de werkelijk geregistreerde uren en materialen. Het onderhoudsrapport kan als PDF worden meegestuurd.
Het overzicht dat voorheen ontbrak — welke objecten waar zijn, wat beschikbaar is, welke facturen openstaan — is nu altijd actueel en beschikbaar.
Lees hun verhaal →
Via de API van Robaws hebben we veel systemen kunnen optimaliseren — van ons webportaal tot de koppeling met onze telefooncentrale en mail.
Lees hun verhaal →Het overzicht dat voorheen ontbrak — welke objecten waar zijn, wat beschikbaar is, welke facturen openstaan — is nu altijd actueel en beschikbaar.
Lees hun verhaal →Via de API van Robaws hebben we veel systemen kunnen optimaliseren — van ons webportaal tot de koppeling met onze telefooncentrale en mail.
Lees hun verhaal →Het overzicht dat voorheen ontbrak — welke objecten waar zijn, wat beschikbaar is, welke facturen openstaan — is nu altijd actueel en beschikbaar.
Lees hun verhaal →Via de API van Robaws hebben we veel systemen kunnen optimaliseren — van ons webportaal tot de koppeling met onze telefooncentrale en mail.
Lees hun verhaal →Robaws field service management software is geschikt voor elk bedrijf dat werk uitvoert op locatie bij klanten en waarbij planning, registratie en facturatie naadloos op elkaar moeten aansluiten:
Klein of groot: Robaws schaalt mee. Of je nu 5 of 50 monteurs hebt in de buitendienst. Met Robaws service en onderhoud software werk je in één platform voor:
Alles is gekoppeld aan je website, webshop, boekhouding, loonadministratie en communicatie zoals je mail.
De planning is het kloppende hart van elk servicebedrijf. Met Robaws plan je onderhoudsbeurten, storingen en serviceopdrachten vanuit één centraal digitaal planbord. Je ziet per dag, week of project welke monteurs beschikbaar zijn, welke opdrachten openstaan en waar capaciteit vrijkomt.
Wijzigingen in de planning zijn direct zichtbaar voor monteurs op locatie via de werkbon app. De planner verplaatst een opdracht, de monteur ziet het meteen op zijn telefoon — zonder bellen, zonder SMS. Dit voorkomt miscommunicatie en zorgt ervoor dat je team altijd werkt met de meest actuele informatie.
Combineer de planning met de urenregistratie app en je hebt direct inzicht in hoeveel uren er per opdracht, per klant en per monteur zijn besteed. Zo houd je grip op capaciteit, doorlooptijden en rendement van je service.
Functies van de planning in Robaws:
Wijzigingen in de planning zijn direct zichtbaar voor monteurs op locatie. Geen telefoontjes meer om te vertellen wat er anders is — alles staat in de app.
Demo aanvragen
De werkbon app van Softwareshaker is specifiek ingericht voor field service. Monteurs werken er dagelijks mee en kunnen er alles vastleggen wat nodig is voor een compleet servicebezoek:
Uren registreren — per werkorder, per klant, per installatie. Direct bruikbaar voor facturatie, nacalculatie en loonverwerking via de urenregistratie app.
Materiaal afboeken — verbruikte onderdelen en materialen worden afgeboekt op de werkorder en doorbelast aan de klant.
Formulieren invullen — verplichte checklists, keuringsformulieren, meetwaardentabellen en inspectielijsten. De werkbon kan pas worden afgerond als alle verplichte formulieren volledig zijn ingevuld.
Foto’s toevoegen — visuele documentatie van de installatie, de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele gebreken.
Digitale handtekening — de klant tekent de servicebon direct op het scherm voor akkoord. Geen papieren bonnen meer.
De werkbon app werkt online en offline. Monteurs kunnen in kelders, op daken of op afgelegen locaties doorwerken — zodra er weer verbinding is, worden alle gegevens automatisch gesynchroniseerd met Robaws.
Voor servicebedrijven is het beheren van installaties en onderhoudscontracten de kern van hun bedrijfsvoering. In Robaws krijgt elke installatie een eigen digitaal dossier met alle relevante gegevens, onderhoudshistorie en gekoppelde contracten.
Met onderhoudsschema’s automatiseer je de planning van periodieke beurten. Het systeem genereert automatisch werkorders wanneer een beurt nadert — zodat onderhoud nooit wordt vergeten. Servicecontracten leg je vast per klant of installatie, inclusief voorwaarden, looptijd en afgesproken beurten.
Wil je meer weten over hoe installatiebeheer en onderhoudsschema’s werken in Robaws? Bekijk de functiepagina installatiebeheer voor een gedetailleerde uitleg van alle mogelijkheden.
Uren en materialen zijn de basis van je omzet. Als de urenregistratie niet klopt, klopt de factuur niet. Met Robaws zijn alle geregistreerde uren en materialen direct gekoppeld aan de bijbehorende werkorder, installatie of project.
Dat levert je op:
Meerwerk wordt direct door de monteur geregistreerd in de werkbon app. Geen mondeling afspraken meer die vergeten worden — alles staat vast.
De snelheid waarmee je factureert bepaalt je cashflow. Bij veel servicebedrijven zit er dagen of zelfs weken tussen uitvoering en factuur. Met Robaws factureer je direct na uitvoering — op basis van de werkelijk geregistreerde uren en materialen uit de werkbon app.
De administratie maakt een factuur aan met één klik. Bij de factuur stuur je optioneel een compleet onderhoudsrapport mee als PDF: het ingevulde formulier, meetwaarden, foto’s en de digitale servicebon. Klanten waarderen deze transparantie en betalen sneller.
Robaws koppelt standaard met Exact Online, SnelStart, Twinfield, Visma Yuki en Minox. Facturen worden automatisch doorgestuurd naar je boekhouding. Geen handmatige exports, geen dubbele invoer. Zo houd je je financiële administratie altijd up-to-date zonder extra werk.
Met de webformulieren-koppeling van Robaws kun je klanten een formulier op je website laten invullen voor storingsmeldingen, serviceverzoeken of offerteaanvragen. Zodra een klant het formulier instuurt, wordt de melding automatisch verwerkt in Robaws.
Het resultaat: snellere opvolging, tevreden klanten en geen losse e-mails of WhatsApp-berichten die door de mazen van het net vallen.
Demo aanvragen
Efficiënt beheer van servicecontracten
Beheer eenvoudig uw servicecontracten en plan terugkerend onderhoud voor verschillende installaties.
Serviceverzoek
Een bestaande klant meldt via de website dat een installatie storing geeft. Het formulier komt automatisch in Robaws terecht als een taak bij de juiste klant, gekoppeld aan de installatie.
Verbeterde communicatie en samenwerking
Dankzij realtime statusupdates kunnen teamleden effectief samenwerken en de voortgang van onderhoudsbeurten nauwlettend volgen.
Nauwkeurige documentatie
Met de mogelijkheid om per onderhoudsbeurt rapporten en bijlagen toe te voegen, zorgt u voor een volledige en nauwkeurige documentatie van al het uitgevoerde onderhoud.
Minder administratie — monteurs registreren alles digitaal op locatie. De administratie hoeft niets meer over te typen. Werkbonnen, uren en materiaal stromen automatisch door naar facturatie.
Geen vergeten onderhoud — onderhoudsschema’s genereren automatisch werkorders. Je hoeft niet handmatig bij te houden welke installaties aan de beurt zijn.
Betere registratie — verplichte formulieren zorgen ervoor dat monteurs niets overslaan. Foto’s, meetwaarden en handtekeningen worden direct vastgelegd.
Snellere facturatie — factureer direct na uitvoering, niet dagen later. Stuur het onderhoudsrapport mee als bewijs. Snellere facturatie betekent snellere betaling.
Meer grip op installaties — elk installatiedossier is compleet: wat is er gedaan, wanneer en door wie. Geen zoekwerk meer in mappen, e-mails of Excel-bestanden.
Hogere klanttevredenheid — klanten merken dat je georganiseerd bent. Snelle opvolging, professionele rapporten en transparante communicatie versterken het vertrouwen.
Beter rendement per contract — doordat uren en materiaal per installatie en per contract worden vastgelegd, weet je precies welke contracten rendabel zijn en waar je marges liggen.
Wij bouwen op krachtige en betrouwbare softwareplatformen die aansluiten op jouw sector. Flexibel, schaalbaar en altijd klaar om met jouw bedrijf mee te groeien.
De basis van Softwareshaker is Robaws software: een krachtig cloud ERP-systeem voor bedrijven in de bouw, installatie, service & onderhoud, infra en mechanisatie. Met Robaws werk je vanuit één centrale omgeving voor:
Neem contact met ons op voor een live demonstratie of online demo. Dan kunnen we een gratis account opzetten en inregelen voor een bepaalde periode.
Neem contact opRobaws is ontworpen voor bedrijven in de installatie-, bouw-, infra- en mechanisatiesector. De Service en Onderhoud module helpt deze bedrijven bij het efficiënt beheren van hun service- en onderhoudsprocessen.
Deze module biedt een uitgebreide oplossing voor het beheren van installaties en onderhoud, waardoor bedrijven hun processen kunnen stroomlijnen en de efficiëntie kunnen verhogen.
Robaws is een cloudgebaseerd ERP-systeem dat is ontwikkeld voor installatie-, service- en onderhoudsbedrijven. Met Robaws kun je werkbonnen digitaliseren, planningen maken, facturatie automatiseren en materialen efficiënt beheren. Dit zorgt voor een snellere administratie en een betere organisatie.
De Robaws Service & Onderhoud module is een softwareoplossing die bedrijven in staat stelt om objecten of installaties centraal te beheren, inclusief bestandenopslag, handleidingen en het plannen van onderhoudsbeurten. Dit zorgt ervoor dat onderhoud tijdig en efficiënt wordt uitgevoerd.vanceerd planningssysteem voor bedrijven in de bouw, installatie, infra, service en onderhoud. Het helpt bij het plannen van:
Monteurs
Projecten
Materieel
Alles is overzichtelijk te beheren in één visueel planbord met verschillende weergaves.
Met de installatiemodule van Robaws kunt u al uw documenten met betrekking tot installaties op één plek beheren. Of het nu gaat om service, onderhoud of garantie, u bouwt een volledig dossier op, waardoor u altijd goed voorbereid bent.
Ja, Robaws integreert met een digitale werkbon app. Wanneer monteurs worden gepland voor service en onderhoud, kunnen zij via de app zien om welke installatie het gaat en relevante documenten raadplegen.
Via de functie ‘onderhoudsbeurten’ kunt u bepalen wanneer er onderhoud moet plaatsvinden. Per onderhoudsbeurt stelt u eenvoudig in hoeveel dagen van tevoren er een order moet worden aangemaakt, zodat het onderhoud tijdig kan worden ingepland.
Field service management software is een digitale oplossing die alle processen rondom buitendienstwerk — van planning en uitvoering tot registratie en facturatie — in één systeem samenbrengt. Speciaal ontworpen voor bedrijven die werk uitvoeren op locatie bij klanten.
Voor service- en onderhoudsbedrijven betekent dat in de praktijk:
Robaws is de field service management software die Softwareshaker implementeert voor installatiebedrijven, servicebedrijven en onderhoudspartijen in heel Nederland. Een cloudgebaseerd systeem dat kantoor en buitendienst in realtime verbindt.
