Service en onderhoud software van Robaws: plan onderhoud, stuur monteurs aan via de werkbon app en factureer direct vanuit de werkbon. Vraag een demo aan bij Softwareshaker.
Storingen vragen om snelheid. Periodiek onderhoud vraagt om overzicht. Ondertussen moeten monteurs hun werk vastleggen en wil de administratie zonder vertraging factureren.
Met Robaws komen planning, werkorders, installaties en facturatie samen voor kantoor en buitendienst.
Vraag een demo aanGeheel vrijblijvend, je zit nergens aan vast.
Als eigenaar of planner van een servicebedrijf herken je waarschijnlijk een of meer van deze situaties.
Herken je hier één of meer punten in, dan is field service management software de oplossing. Robaws is precies daarvoor gebouwd.
Zonder centraal CMMS-systeem is het bijna onvermijdelijk dat een ketel te laat wordt onderhouden of een inspectie over het hoofd wordt gezien. De klant belt, en jij bent te laat.
Monteurs staan bij de klant en weten niet wat er eerder is gedaan, welke onderdelen zijn vervangen of welk type installatie er precies staat. Ze moeten bellen naar kantoor of gokken.
Papieren bonnen verdwijnen in dashboardkastjes, worden onleesbaar of missen essentiële informatie. De administratie moet nabellen en overtypen.
Een storingsmelding komt binnen via e-mail of telefoon, wordt genoteerd op een briefje en raakt vervolgens zoek in de drukte van de dag.
Tussen uitvoering en factuur zitten soms dagen of zelfs weken. Dat kost je cashflow en uitstraling.
De service- en onderhoudsbranche kampt met een structureel tekort aan vakmensen. Hoe minder mensen, hoe belangrijker het is dat je processen efficiënt en foutloos verlopen.
Er zijn meerdere field service management oplossingen op de markt. Robaws onderscheidt zich doordat werkorders, planning, werkbonnen, uren, materiaal en facturatie in één systeem samenkomen.
Onderhoud en storingen als werkorder, op regie of binnen het contract.
Plan onderhoud, storingen, monteurs en materieel vanuit één overzicht.
Leg uren, materiaal, formulieren, foto's en handtekeningen op locatie vast.
Beheer installatiedossiers, onderhoudshistorie en terugkerende beurten, en leg in contracten de voorwaarden, looptijd en afgesproken beurten vast.
Koppel gewerkte uren direct aan de juiste werkorder, installatie of klant.
Factureer geregistreerde uren en materialen direct na uitvoering.
Verwerk storingsmeldingen en serviceverzoeken zonder overtypen.
Nieuwbouw en renovatie als project, met begroting, termijnen en nacalculatie (Robaws Pro).
Melding komt binnen
Via telefoon, e-mail of een webformulier op je website. Met de webformulier-koppeling via Connectplatform wordt een aanvraag automatisch in Robaws verwerkt als taak, werkorder of offerte, zonder overtypen.
Werkorder aanmaken
De planner maakt een werkorder aan, gekoppeld aan de juiste klant en installatie. Bij gepland onderhoud maakt Robaws de onderhoudsorder automatisch aan op basis van het onderhoudsschema.
Monteur inplannen
Op het digitale planbord wijst de planner een monteur toe en ziet hij direct wie beschikbaar is. De opdracht verschijnt meteen in de werkbon app van de monteur.
Uitvoering op locatie
De monteur ziet in de werkbon app de klantgegevens, het adres en de gegevens van de installatie. Hij registreert uren, materiaal, formulieren en foto's en laat de klant digitaal tekenen voor akkoord: de digitale servicebon.
Facturatie
De gegevens komen direct terug in Robaws. De administratie maakt met één klik een factuur op basis van de geregistreerde uren en materialen, eventueel met de ingevulde formulieren als pdf erbij. Zo sta je sneller op de bank.
De digitale werkbon app van Softwareshaker is ingericht voor field service. Monteurs werken er dagelijks mee en leggen er alles in vast wat nodig is voor een compleet servicebezoek.
Vraag een demo aanGeheel vrijblijvend, je zit nergens aan vast.
Per werkorder, per klant, per installatie. Direct bruikbaar voor facturatie, nacalculatie en loonverwerking.
Verbruikte onderdelen en materialen boek je af op de werkorder en belast je door aan de klant.
Checklists, keuringsformulieren, meetwaarden en inspectielijsten met digitale formulieren. De werkbon kan pas worden afgerond als alle verplichte formulieren zijn ingevuld.
Visuele documentatie van de installatie, de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele gebreken.
De klant tekent de servicebon direct op het scherm voor akkoord. Geen papieren bonnen meer.
Leg inspecties en keuringen vast met digitale formulieren, met foto's en de handtekening van de klant, bijvoorbeeld voor NEN 3140-inspecties.
Binnenkort leg je in de Workshaker werkbon app koudemiddelen, lekdichtheidscontroles en installatiegegevens vast voor het F-gassenlogboek, gekoppeld aan de installatie in Robaws.
Monteurs vullen de werkbon ook offline in, in kelders, op daken of op afgelegen locaties. Zodra er weer verbinding is, verstuur je de werkbon naar Robaws.
Echte ervaringen van vakbedrijven die dagelijks met onze software werken: minder administratie, minder fouten en meer grip op planning en facturatie.
“Via de API van Robaws hebben we veel systemen kunnen optimaliseren, van ons webportaal tot de koppeling met onze telefooncentrale en mail.”
“Het overzicht dat voorheen ontbrak (welke objecten waar zijn, wat beschikbaar is, welke facturen openstaan) is nu altijd actueel en beschikbaar.”
“Onze administratie-uren zijn gehalveerd, en we hebben nu financieel inzicht op projectniveau.”
“We maken offertes veel sneller, besparen wekelijks uren aan administratie en hebben veel beter inzicht in onze planning.”
“We hebben nu veel beter overzicht omdat we alles op één plek beheren. Het werken met statussen en kleurtjes wordt als heel fijn ervaren.”
“Robaws sluit veel beter aan op onze manier van werken: meer overzicht, minder fouten en een lagere werkdruk. En als er iets niet goed werkt, wordt het snel opgelost.”
Voor servicebedrijven is het beheren van installaties en onderhoudscontracten de kern van hun bedrijfsvoering. Je noemt dit ook wel onderhoudsbeheer software of onderhoudssoftware: software die dit hele proces overzichtelijk maakt. In Robaws krijgt elke installatie een eigen digitaal dossier met alle relevante gegevens, onderhoudshistorie en gekoppelde contracten.
Wil je weten hoe installatiebeheer en onderhoudsschema’s precies werken? Bekijk de functiepagina installatiebeheer.
Met onderhoudsschema's plan je periodieke beurten vooraf, in plaats van pas te reageren als er iets stuk gaat. Robaws maakt de werkorder een ingesteld aantal dagen voor de beurt automatisch aan, zodat onderhoud niet wordt vergeten.
Servicecontracten leg je met abonnementen vast per klant of installatie, inclusief voorwaarden, looptijd en afgesproken beurten.
Bekijk per installatie het geplande onderhoud, storingen, kosten en opbrengsten in één overzicht.
Bij de implementatie zetten we je klanten, installaties, onderhoudsbeurten en abonnementen over uit je huidige systeem, zodat je planning direct doorloopt.
Elke onderhoudsbeurt en elke storing start in Robaws als werkorder, gekoppeld aan de klant en aan de installatie, machine of het voertuig waar het om gaat. Je plant de werkorder op het planbord en je monteur ziet hem direct in de werkbon app.
Komt er een storing binnen via telefoon, mail of het webformulier, dan maak je meteen een werkorder aan en plan je direct een monteur in.
Valt het werk buiten het onderhoudscontract, dan registreer je uren en materiaal op regie en factureer je ze vanuit de werkorder. Valt het erbinnen, dan loopt de facturatie via het contract.
Alle werkorders blijven gekoppeld aan de installatie, machine of het voertuig. Zo ziet je monteur bij de volgende storing wat er eerder is gedaan.
De planning is het kloppende hart van elk servicebedrijf. Met Robaws, jouw onderhoudsplanning software, plan je onderhoudsbeurten, storingen en serviceopdrachten vanuit één digitaal planbord. Je ziet per dag, week of maand welke monteurs beschikbaar zijn en welke opdrachten openstaan.
Je plant monteurs in op beschikbaarheid, per team of planningsgroep, bijvoorbeeld per regio of vakgebied. Een spoedmelding pas je ertussen zonder de rest overhoop te gooien.
Wijzigingen in de planning zijn direct zichtbaar voor monteurs op locatie via de werkbon app. De planner verplaatst een opdracht en de monteur ziet het meteen op zijn telefoon, zonder bellen of sms. Zo werkt je team altijd met de meest actuele informatie.
Met materieelplanning zorg je dat de juiste tools en voertuigen beschikbaar zijn voor elke opdracht.
Combineer de planning met de urenregistratie en je ziet direct hoeveel uren er per opdracht, per klant en per monteur zijn besteed. Zo houd je grip op capaciteit, doorlooptijden en rendement van je service.
Zoek je naar een CMMS of computerized maintenance management system, dan kom je al snel bij losse onderhoudsbeheer pakketten uit. Robaws biedt dezelfde kernfunctionaliteit: werkorders, onderhoudshistorie en onderhoudsschema’s voor preventief onderhoud. Het verschil zit in de inbedding.
In plaats van een losstaand CMMS-systeem koppel je onderhoudsbeheer rechtstreeks aan planning, urenregistratie, facturatie en je boekhouding. Zo werk je met één ERP-systeem in plaats van meerdere applicaties naast elkaar. Voer je naast preventief onderhoud ook correctief onderhoud uit, storingen die pas optreden als ze zich voordoen, dan blijft alles binnen hetzelfde overzicht.
Uren en materialen zijn de basis van je omzet. Klopt je urenregistratie niet, dan klopt de factuur ook niet. Met Robaws zijn alle geregistreerde uren en materialen direct gekoppeld aan de bijbehorende werkorder, installatie of het project.
Dat levert je op:
Meerwerk legt de monteur direct vast in de werkbon app. Geen mondelinge afspraken meer die vergeten worden: alles staat vast.
De snelheid waarmee je factureert bepaalt je cashflow. Bij veel servicebedrijven zit er dagen of zelfs weken tussen uitvoering en factuur. Met Robaws factureer je direct na uitvoering, op basis van de werkelijk geregistreerde uren en materialen uit de werkbon app.
De administratie maakt een factuur aan met één klik. Bij de factuur stuur je optioneel de ingevulde formulieren mee als pdf: het keuringsformulier met meetwaarden en foto’s, samen met de digitale servicebon. Klanten waarderen deze transparantie en betalen sneller.
Robaws koppelt met Exact Online, SnelStart, Twinfield, Visma Yuki en Minox. Je zet facturen met één klik door naar je boekhouding, of laat dat een automation doen. Geen handmatige exports en geen dubbele invoer.
Vraag een demo aanGeheel vrijblijvend, je zit nergens aan vast.
Naast onderhoud voer je ook projecten uit: een nieuwe installatie in nieuwbouw, of een vervanging bij renovatie. Die beheer je in Robaws als project, met calculatie, planning, werkbonnen en facturatie in één dossier.
Is het project opgeleverd, dan neem je de installatie op in het installatiebeheer en leg je het onderhoudscontract vast. Zo loopt het project vanzelf over in terugkerend onderhoud.
Met de nacalculatie in Robaws Pro zie je per project de begrote uren en materialen naast wat er werkelijk is gebruikt, en stuur je bij voordat de marge verdwijnt.
Grote projecten factureer je in termijnen, met Robaws Pro ook op basis van de voortgang (vorderingsstaten); meerwerk leg je apart vast.
Van je boekhoudpakket tot de artikelen van je leveranciers: koppelingen voorkomen dubbel werk en dubbele invoer.
Met de webformulier-koppeling van Softwareshaker (via Connectplatform) laat je klanten een formulier op je website invullen voor storingsmeldingen, serviceverzoeken of offerteaanvragen. Zodra een klant het formulier instuurt, wordt de melding automatisch verwerkt in Robaws.
Het resultaat: snellere opvolging, tevreden klanten en geen losse e-mails of WhatsApp-berichten die door de mazen van het net vallen.
Vraag een demo aanGeheel vrijblijvend, je zit nergens aan vast.
Robaws field service management software is geschikt voor elk bedrijf dat werk uitvoert op locatie bij klanten en waarbij planning, registratie en facturatie naadloos op elkaar moeten aansluiten.
Klein of groot: Robaws schaalt mee, of je nu 5 of 50 monteurs in de buitendienst hebt. Je werkt in één platform voor klantbeheer, calculatie en offertes, projecten, werkorders en planning, service en onderhoud, werkbonnen, uren en facturatie, en aankoopfacturen en administratie. Koppelingen met je website, webshop, boekhouding en mail houden alles op één plek.
Cv, elektra, koeling, beveiliging en liften.
Storingen, spoedreparaties en meerjarige servicecontracten.
Preventief onderhoud op basis van contracten en schema's.
Terugkerende facturatie en contractbeheer.
Het ERP systeem vormt de basis: een cloudgebaseerd systeem voor bouw-, installatie-, infra- en servicebedrijven. Vanuit één centrale omgeving beheer je calculaties, offertes, projecten, planning, werkorders, personeelsplanning, facturatie, inkoop en documentbeheer. Het koppelt met boekhoudsoftware zoals Exact Online, SnelStart, Twinfield en Visma Yuki. Als Robaws dealer verzorgt Softwareshaker de volledige implementatie en inrichting.
Monteurs en buitendienstmedewerkers werken volledig digitaal: urenregistratie, materiaalverbruik, foto’s, checklists en klanthandtekeningen direct op locatie, realtime gesynchroniseerd met het ERP systeem.
Realtime track & trace voor voertuigen, machines en materieel. Volg locaties live, registreer ritten en draaiuren en ontvang meldingen bij diefstal of ongeautoriseerd gebruik.
Koppel je ERP systeem eenvoudig aan externe software zoals Website, Outlook, V-Plan, WooCommerce, boekhoudsoftware en branchespecifieke applicaties, zonder losse exports of dubbele invoer.
Kennismaking en demo
We bespreken je projecten en werkwijze en laten zien hoe Robaws daarop aansluit.
Inrichting op jouw werkwijze
Artikelen, tarieven, kostenplaatsen en werkbonnen stellen we af op hoe jullie werken.
Datamigratie
Klanten, artikelen en lopende projecten zetten we over, zodat je niet opnieuw begint.
Kick-off en training op locatie
We starten met een kick-off bij jullie op locatie en trainen kantoor en buitendienst. Daarna kun je verder leren via Softwareshaker School.
Livegang met support
Na de start blijven we bereikbaar voor vragen en verdere optimalisatie.
Werkbon-app per buitendienstmedewerker
Let op: pas mogelijk vanaf Robaws Go
(jaarlijkse facturering)
Platform incl. 1 gebruiker
Extra gebruiker € 24 per maand
(jaarlijkse facturering)
Platform incl. 1 gebruiker
Extra gebruiker € 49 per maand
(jaarlijkse facturering)
Platform incl. 1 gebruiker
Extra gebruiker € 89 per maand
(jaarlijkse facturering)
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Softwareshaker is Robaws-partner in Nederland en helpt service- en onderhoudsbedrijven bij het inrichten van hun field service processen. Of je nu drie monteurs hebt of dertig, wij zorgen dat Robaws aansluit op jouw werkwijze.
Robaws is ontworpen voor bedrijven in de installatie-, bouw-, infra- en mechanisatiesector. De Service en Onderhoud module helpt deze bedrijven bij het efficiënt beheren van hun service- en onderhoudsprocessen.
Deze module biedt een uitgebreide oplossing voor het beheren van installaties en onderhoud, waardoor bedrijven hun processen kunnen stroomlijnen en de efficiëntie kunnen verhogen.
Met de installatiemodule van Robaws kun je al je documenten met betrekking tot installaties op één plek beheren. Of het nu gaat om service, onderhoud of garantie, je bouwt een volledig dossier op, waardoor je altijd goed voorbereid bent.
Via het onderhoudsschema van een installatie bepaal je hoe vaak er onderhoud moet plaatsvinden. Per schema stel je eenvoudig in hoeveel dagen van tevoren er automatisch een order wordt aangemaakt, zodat je het onderhoud tijdig kunt inplannen.
De Robaws Service en Onderhoud module is een softwareoplossing waarmee je objecten of installaties centraal beheert, inclusief bestandenopslag, handleidingen en het plannen van onderhoudsbeurten. Zo wordt onderhoud tijdig en efficiënt uitgevoerd.
Ja, Robaws integreert met een digitale werkbon app. Wanneer monteurs worden gepland voor service en onderhoud, kunnen zij via de app zien om welke installatie het gaat en relevante documenten raadplegen.
Field service management software is een digitale oplossing die alle processen rondom buitendienstwerk — van planning en uitvoering tot registratie en facturatie — in één systeem samenbrengt. Speciaal ontworpen voor bedrijven die werk uitvoeren op locatie bij klanten.
Voor service- en onderhoudsbedrijven betekent dat in de praktijk:
Robaws is de field service management software die Softwareshaker implementeert voor installatiebedrijven, servicebedrijven en onderhoudspartijen in heel Nederland. Een cloudgebaseerd systeem dat kantoor en buitendienst in realtime verbindt.
Ontdek in een gratis demo hoe je met Robaws sneller factureert en nooit meer een onderhoudsbeurt mist.
Liever direct contact? Bel +31 (0)35 203 1866
