Pandwachters is "de wegenwacht voor je gebouw": een serviceorganisatie die met een eigen buitendienst gebouwen onderhoudt en storingen verhelpt.
Via de API van Robaws hebben we veel systemen kunnen optimaliseren — van ons webportaal tot de koppeling met onze telefooncentrale en mail.
Pandwachters is "de wegenwacht voor je gebouw": een serviceorganisatie die met een eigen buitendienst gebouwen onderhoudt en storingen verhelpt. Bij dat type werk valt of staat alles met een soepele samenwerking tussen de mensen op locatie en de binnendienst op kantoor.
Vóór Robaws werkte Pandwachters met Gripp, maar ervoer een kloof tussen de buitendienst en de binnendienst — vooral het op regiebasis verwerken van verbruiksmaterialen was lastig. De grootste behoefte aan verandering lag bij de werkbonnen, met nadruk op eenvoud en ontwikkelsnelheid.
Pandwachters voerde de implementatie grotendeels zelf uit. Juist de openheid en uitbreidbaarheid van het systeem maakten dat aantrekkelijk: het bedrijf kon Robaws naar eigen hand zetten en koppelen aan de systemen die het al gebruikt.
De winst zit in betere communicatie met de buitendienst en in voorraadbeheer van de magazijnen en bussen. Maar de echte sprong zit in de koppelingen: dankzij de integratie van het eigen webportaal met Robaws worden orders nog sneller aangemaakt. Via de API zijn bovendien systemen geoptimaliseerd, zoals de synchronisatie met de telefooncentrale en contacten in Robaws, en een koppeling tussen mail en Robaws waardoor alle verstuurde en ontvangen e-mail centraal binnenkomt.
De koppelingen lopen via het Robaws ERP-systeem en het Connectplatform, waarmee externe applicaties veilig met Robaws samenwerken en dubbele invoer wordt voorkomen. Voor de buitendienst werkt de digitale werkbon app goed, met korte lijnen naar de support-afdeling voor verdere wensen. Zo bouwt Pandwachters stap voor stap aan een steeds verder geoptimaliseerd, gekoppeld systeem.
Ontdek hoe slimme software jouw processen verbetert, tijd bespaart en meer grip geeft op je werk.
Plan een demo