Implementatie, optimalisatie, support en training — wat past bij jouw situatie?
Implementatie — voor bedrijven die starten met Robaws
Je bent nieuw met Robaws en wilt het direct goed doen. Wij richten het systeem in op jouw werkprocessen: calculatie en offertes, projectadministratie en werkorders, planning en urenregistratie, facturatie en boekhoudkoppelingen, de werkbon app voor je buitendienst en Fleetshaker voor tracking en materieel.
We beginnen niet met het aanzetten van modules. We beginnen met het begrijpen van je proces. Hoe lopen je offertes? Hoe worden werkorders aangemaakt? Hoe registreren je monteurs uren? Hoe factureer je? Pas als we het hele plaatje kennen, richten we Robaws in.
De meeste bedrijven zijn binnen vier tot zes weken volledig operationeel.
Optimalisatie — voor bedrijven die al werken met Robaws
Je gebruikt Robaws al, maar het loopt niet lekker. Processen zijn omslachtig ingericht. Modules worden niet volledig benut. Automatiseringen ontbreken. De structuur die bij de start is opgezet past niet meer bij hoe je bedrijf nu werkt.
Wij analyseren je huidige inrichting, identificeren knelpunten en optimaliseren je omgeving. Dat kan variëren van kleine aanpassingen (automatiseringen instellen, werkorderflow vereenvoudigen) tot een volledige herstructurering van je artikelbeheer, projectstructuur of facturatiemethode.
Support — voor dagelijkse vragen en problemen
Je team loopt ergens tegenaan in Robaws. Een factuur klopt niet, een koppeling synchroniseert niet of een workflow doet niet wat je verwacht. Bij Softwareshaker werk je niet met een anoniem ticketsysteem. Je belt of mailt je vaste contactpersoon en krijgt direct inhoudelijke hulp.
Geen standaard helpdesk-antwoorden, maar begeleiding door mensen die jouw inrichting kennen.
Training — voor teams die het systeem beter willen begrijpen
Nieuwe medewerkers die snel moeten inwerken. Een team dat overschakelt van papier naar digitaal. Of medewerkers die Robaws al gebruiken maar niet weten wat het allemaal kan. Via de Softwareshaker School bieden we trainingen, webinars en instructievideo’s — afgestemd op jouw inrichting.
