Sinds 1 januari 2024 geldt de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen. Als aannemer moet je kunnen aantonen dat je werk klopt. In Robaws bouw je het dossier daarvoor op tijdens het werk.
De Wkb betekent: documenteren. Schriftelijke waarschuwingen, fotodocumentatie, keuringsrapporten, materiaalregistratie en het opleverdossier. Bij elke stap in het bouwproces moet je kunnen aantonen wat je hebt gedaan, wanneer, met welk materiaal en volgens welke specificaties.
In Robaws bouw je die documentatie op tijdens het werk. Niet als extra administratie bovenop je dagelijkse werk, maar als onderdeel ervan: werkbonnen met foto’s, digitale formulieren voor keuringen en checklists, en een projectdossier met alle documenten en communicatie. Het zit al in je systeem.
Geheel vrijblijvend, online of op locatie.
De Wkb vraagt een niveau van documentatie dat veel bouwbedrijven niet gewend zijn. Zonder documentatie kun je niet bewijzen dat je het goed hebt gedaan, en de bewijslast ligt bij jou.
De uitvoerder ziet een probleem, meldt het mondeling aan de opdrachtgever en gaat door. Bij een geschil achteraf heb je geen bewijs.
Het dossier wordt pas in de laatste week samengesteld. Tekeningen, materiaalbeschrijvingen en keuringsrapporten moeten dan alsnog worden verzameld.
Monteurs maken foto's, maar die staan op hun eigen telefoon. Bij oplevering of een geschil zijn ze niet meer te vinden.
Ingevuld met pen, in een map gestopt en ergens op kantoor opgeborgen. Bij een controle kost het uren om ze terug te vinden.
Tekeningen op de server, e-mails in de inbox, foto's op telefoons en rapporten in mappen. Niets is gekoppeld aan het project.
Met de Wkb is dit geen ongemak meer, maar een juridisch risico. Wie niet kan aantonen dat het werk goed is uitgevoerd, staat zwak bij een gebrek.
De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) geldt sinds 1 januari 2024. De wet moet bouwfouten verminderen en de positie van opdrachtgevers versterken. Hij bestaat uit twee delen: een nieuw stelsel van toezicht, waarin een onafhankelijke kwaliteitsborger de bouwtechnische toetsing van de gemeente overneemt, en nieuwe regels in het Burgerlijk Wetboek over aansprakelijkheid, documentatie en communicatie.
Het nieuwe toezicht geldt voor nieuwbouw in gevolgklasse 1. De regels in het Burgerlijk Wetboek gelden voor alle bouwcontracten die vanaf 1 januari 2024 zijn gesloten, ook bij verbouw en in andere gevolgklassen.
De opdrachtgever of de aannemer schakelt een onafhankelijke kwaliteitsborger in. Je meldt de bouw minimaal vier weken vooraf bij de gemeente. De kwaliteitsborger toetst tijdens de bouw aan de regels uit het Besluit bouwwerken leefomgeving en geeft een verklaring af. Minimaal twee weken vóór ingebruikname volgt de gereedmelding met het dossier bevoegd gezag.
Gevolgklasse 1 omvat onder meer grondgebonden woningen, eenvoudige bedrijfshallen en werkplaatsen van maximaal twee bouwlagen, en kleine bouwwerken zoals fietsbruggen. Kantoren, winkels en appartementengebouwen vallen er niet onder.
Verbouwingen en gevolgklasse 2 en 3 vallen nog niet onder het nieuwe toezicht. De invoering voor verbouw is voor onbepaalde tijd uitgesteld, en het stelsel wordt in 2027 geëvalueerd. De regels in het Burgerlijk Wetboek gelden bij verbouw wel al.
Het toezicht hangt af van het bouwwerk, niet van wie er bouwt: dakdekker, installateur, timmerbedrijf, hoofdaannemer of zelfbouwer. De regels in het Burgerlijk Wetboek gelden voor elke aannemer, ook voor een onderaannemer tegenover de hoofdaannemer.
De Wkb brengt vijf wijzigingen in het Burgerlijk Wetboek die direct invloed hebben op hoe je als aannemer werkt.
Aangescherpte waarschuwingsplicht
Bij bouwwerken waarschuw je schriftelijk, ondubbelzinnig en tijdig voor fouten in de opdracht, het ontwerp of aangeleverde materialen, en noem je de mogelijke gevolgen. Een mondeling 'ik heb het gezegd' volstaat niet meer.
Opleverdossier
Bij oplevering geef je de opdrachtgever een dossier met tekeningen en berekeningen, een beschrijving van materialen en installaties en informatie voor gebruik en onderhoud, tenzij jullie iets anders afspreken.
Aansprakelijkheid na oplevering
Je bent aansprakelijk voor gebreken die bij oplevering niet zijn ontdekt, tenzij je aantoont dat ze jou niet zijn toe te rekenen. De bewijslast ligt dus bij jou, en je documentatie is je bewijs.
Informatieplicht over verzekeringen
Bouw je voor een particulier een woning, dan laat je vóór het sluiten van het contract schriftelijk weten of en hoe je verzekerd bent of financiële zekerheid biedt.
De 5%-regeling
Bij de bouw van een woning mag een particulier maximaal 5% van de aanneemsom bij de notaris in depot zetten. Na oplevering vraag je schriftelijk of er nog gebreken zijn. Zonder dat bericht geeft de notaris het geld niet vrij.
De kern is simpel: de documentatie die de Wkb vraagt, bouw je in Robaws op als onderdeel van je dagelijkse werk. Geen extra administratie, maar dezelfde werkbonnen, formulieren en projectdossiers die je toch al gebruikt.
Op de bouwplaats werkt de monteur of uitvoerder in de werkbon app. Wat hij daar vastlegt, komt bij de werkbon en het project in Robaws terecht.
Foto's van het werk, van installaties, materialen en bijzonderheden maak je op de werkbon. Ze staan bij de werkbon en het project, niet in de camerarol van de monteur. Bij oplevering of een geschil vind je ze direct terug.
Op de werkbon registreert de monteur welke materialen zijn gebruikt, uit je artikelbestand met artikelnummers en hoeveelheden. Zo kun je in het opleverdossier aantonen wat er is verwerkt.
Zoek je Wkb-software voor je bouwbedrijf, dan kom je twee soorten aanbieders tegen: partijen die zichzelf Wkb-specialist noemen, en partijen die software leveren. Een Wkb-specialist is meestal een kwaliteitsborger of juridisch adviseur die je bouwplan beoordeelt en de verklaring bij oplevering afgeeft. Die rol vervult Softwareshaker niet, en dat is met opzet: wij zijn Robaws dealer, geen kwaliteitsborger.
Wat Robaws wel doet, is de documentatie regelen waarmee jij en je kwaliteitsborger kunnen aantonen dat het werk klopt. Werkbonnen, formulieren, foto's en documenten verzamel je tijdens het project. Vraagt je kwaliteitsborger of adviseur erom, dan stuur je ze vanuit Robaws mee in een e-mail.
Robaws ondersteunt de registratie van je werk, maar is geen toegelaten instrument voor kwaliteitsborging en vervangt de onafhankelijke kwaliteitsborger niet. Lees ook de uitleg van de Rijksoverheid.
Het projectdossier in Robaws is de basis voor je opleverdossier. In plaats van het bij oplevering samen te rapen uit tien verschillende bronnen, bouw je het op tijdens het project.
Werkbonnen met uren en materialen, foto's, ingevulde formulieren en keuringsrapporten, documenten, notities en waarschuwingen: alles hangt aan het juiste project.
Met documentbeheer sla je tekeningen, bestekken, berekeningen, vergunningen en certificaten centraal op in het tabblad bestanden van het project. Doorzoekbaar en altijd vindbaar.
Met de Outlook-koppeling sla je e-mails op bij klanten, projecten en orders, en met Woub hangen ook je berichten aan het project.
In het tabblad bestanden van het project roep je ook de bestanden op van de gekoppelde werkbonnen, orders en andere documenten. Zo zie je het hele dossier op één plek.
Met digitale formulieren vul je keuringsrapporten, inspectieformulieren en checklists in op locatie, via de app. Je bouwt ze zelf op, bijvoorbeeld voor NEN 3140, brandveiligheid of je eigen kwaliteitscontroles, met vragen voor meetwaarden, foto’s, tekeningen en een handtekening.
Het ingevulde formulier komt als pdf bij de werkbon in Robaws, en daarmee bij het project. Die pdf stuur je ook mee in een e-mail naar de opdrachtgever.
Per type werk een vaste checklist, zodat iedereen dezelfde controles uitvoert. Uitleg bij een vraag zet je desgewenst ook op de pdf van het rapport.
Zie je een fout in het ontwerp, de opdracht of aangeleverde materialen? Leg de waarschuwing vast in een formulier op de werkbon, met foto's, de mogelijke gevolgen en een handtekening, of stuur hem vanuit Robaws per e-mail. Zo heb je bewijs met een datum.
Het opleverdossier geef je bij oplevering aan de opdrachtgever. In Robaws stel je het samen uit de gegevens die je al hebt, in plaats van het in de laatste week bij elkaar te zoeken.
Tekeningen, berekeningen en gebruiks- en onderhoudsinformatie staan als document bij het project.
Uit de werkbonnen: welke materialen zijn verwerkt, met artikelnummers en hoeveelheden.
Uit de werkbon app: fotodocumentatie van het bouwproces, per werkbon en per datum.
Uit de digitale formulieren: inspecties en keuringen met meetwaarden, foto's en handtekeningen.
Je stuurt de documenten vanuit Robaws mee in een e-mail, met bestanden uit het project, de werkbonnen en de formulieren.
Foto's per werkbon en per project via de werkbon app, zodat ze nooit meer op een privételefoon blijven staan.
Digitale formulieren voor keuringsrapporten, inspecties en checklists, als pdf bij de werkbon in plaats van los op papier.
Materiaalregistratie per werkbon met artikelnummers, zodat je in het opleverdossier aantoont wat is verwerkt.
Documentbeheer per project voor tekeningen, bestekken en certificaten, zodat je bij een controle alles snel terugvindt.
Notities en waarschuwingen bij het project, zodat een mondelinge waarschuwing niet meer verloren gaat.
Met de Outlook-koppeling bewaar je e-mails bij het project, zodat afspraken niet alleen in een inbox staan.
Werkbonnen met datum, medewerker, uren, materiaal, foto's en handtekening: de basis van je bewijsvoering.
Installatiebeheer met onderhoudshistorie en keuringsformulieren, zodat ook onderhoud na oplevering aantoonbaar blijft.
“Het overzicht dat voorheen ontbrak (welke objecten waar zijn, wat beschikbaar is, welke facturen openstaan) is nu altijd actueel en beschikbaar.”
“De grootste verbetering is de rust binnen onze organisatie. Iedereen werkt met dezelfde actuele informatie, waardoor we productiever werken, klanten beter helpen en offertes zo’n 60% sneller maken.”
“Onze administratie-uren zijn gehalveerd, en we hebben nu financieel inzicht op projectniveau.”
“Ik denk dat het over het geheel zo'n 40% sneller werkt, met betere offertes en een snellere koppeling naar de boekhouder.”
“Tijdwinst en minder fouten. Zeker 30% tijdwinst op onze facturatie.”
“Offertes maken gaat 50% sneller, en bestellingen lopen direct vanuit de calculatie. Het systeem werkt voor je.”
Onder de Wkb ben je aansprakelijk voor gebreken die bij oplevering niet zijn ontdekt, tenzij je aantoont dat ze jou niet zijn toe te rekenen. Dat kun je alleen als je kunt laten zien wat je hebt gedaan, wanneer, hoe en met welk materiaal.
Bij een geschil twee jaar na oplevering open je het project in Robaws en heb je het dossier bij de hand: de werkbonnen, foto’s, formulieren, waarschuwingen en documenten.
Elke werkbon bevat de datum, de medewerker, de gewerkte uren, de gebruikte materialen, foto's en de handtekening van de klant. Dat is concreet bewijs van wat er is gebeurd.
Waarschuwingen die schriftelijk zijn vastgelegd, per e-mail of via Woub. Afspraken die bij het project zijn genoteerd. En meerwerk dat de opdrachtgever via de link in de e-mail heeft goedgekeurd.
De regels uit het Burgerlijk Wetboek, zoals de waarschuwingsplicht, het opleverdossier en de aansprakelijkheid, gelden voor alle bouwcontracten die vanaf 1 januari 2024 zijn gesloten, ongeacht de gevolgklasse. Daarmee raakt de Wkb elke aannemer en onderaannemer.
Per vak ziet de documentatie er net iets anders uit:
Als hoofdaannemer ben je verantwoordelijk voor het opleverdossier en de waarschuwingsplicht richting de opdrachtgever.
Werk je als installatiebedrijf vaak als onderaannemer, dan vraagt de hoofdaannemer je om je deel van het dossier. Met Robaws staan je keuringsrapporten en materiaalgegevens al klaar.
Inspectierapporten, garantiecertificaten, materiaalspecificaties en fotobewijs van het werk aan daken en schilderwerk.
Bij tuinaanleg met bouwwerkzaamheden, zoals terreinverharding of constructies, leg je het werk net zo vast.
De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) geldt sinds 1 januari 2024. Bij nieuwbouw in gevolgklasse 1 toetst een onafhankelijke kwaliteitsborger het bouwwerk, in plaats van de gemeente. Daarnaast zijn de regels in het Burgerlijk Wetboek aangescherpt: aannemers moeten schriftelijk waarschuwen, een opleverdossier overdragen en zijn aansprakelijk voor gebreken die bij oplevering niet zijn ontdekt.
Nog niet. Gevolgklasse 2 en 3, met onder meer kantoren, winkels en appartementengebouwen, vallen nog niet onder het nieuwe toezicht. Het stelsel wordt in 2027 geëvalueerd; pas daarna wordt besloten of en wanneer hogere gevolgklassen volgen. De regels in het Burgerlijk Wetboek gelden wel al.
Het dossier dat je bij oplevering aan de opdrachtgever geeft. Het bevat tekeningen en berekeningen, een beschrijving van de gebruikte materialen en installaties en informatie voor gebruik en onderhoud. Het hoort bij elk bouwcontract dat sinds 1 januari 2024 is gesloten, tenzij je iets anders afspreekt.
Ja. Je maakt zelf formulieren voor keuringen, inspecties en checklists. Medewerkers vullen ze op locatie in via de app, met meetwaarden, foto’s en een handtekening. Het ingevulde formulier komt als pdf bij de werkbon, en daarmee bij het project in Robaws.
Robaws is geen aparte Wkb-tool en geen toegelaten instrument voor kwaliteitsborging, maar een ERP-systeem waarmee je je hele bedrijfsproces beheert. De documentatie die de Wkb vraagt, bouw je op als onderdeel van je dagelijkse werk: werkbonnen, formulieren, foto’s en projectdossiers. Voor de toetsing van het bouwwerk heb je nog steeds een onafhankelijke kwaliteitsborger nodig.
Het nieuwe toezicht met een kwaliteitsborger geldt sinds 1 januari 2024 voor nieuwbouw in gevolgklasse 1, zoals grondgebonden woningen en eenvoudige bedrijfshallen. Verbouwingen vallen er nog niet onder; die invoering is voor onbepaalde tijd uitgesteld. De nieuwe regels in het Burgerlijk Wetboek (waarschuwingsplicht, opleverdossier, aansprakelijkheid) gelden wel voor alle bouwcontracten die vanaf 1 januari 2024 zijn gesloten.
De verplichtingen uit het Burgerlijk Wetboek, zoals de waarschuwingsplicht en het opleverdossier, liggen bij de aannemer, niet bij de architect. Een architect werkt meestal op basis van een overeenkomst van opdracht. Bij design and build draagt de aannemer deze verplichtingen ook voor het ontwerp.
In het project in Robaws staan de werkbonnen, foto’s, ingevulde formulieren, documenten en e-mails bij elkaar. Dat is de basis voor je opleverdossier: je bouwt het op tijdens het project, in plaats van het achteraf samen te stellen. De documenten stuur je vanuit Robaws mee in een e-mail.
Ja. De regels uit het Burgerlijk Wetboek gelden voor elke aannemingsovereenkomst, dus ook tussen jou en de hoofdaannemer. In principe lever je een dossier over jouw deel van het werk aan de hoofdaannemer, tenzij jullie in het contract iets anders afspreken.
Zet bij de vraag van het type ‘beschrijving’ de schuifknop ‘Tonen op PDF’ aan. Anders zie je die uitleg alleen tijdens het invullen. De beschrijving komt dan altijd op de pdf, ook als in die sectie niets is beantwoord.
De Wkb eist documentatie. Robaws levert het, als onderdeel van je dagelijkse werk: werkbonnen, foto's, formulieren, waarschuwingen en projectdossiers in één systeem.
Liever direct contact? Bel +31 (0)35 203 1866
