Waarom is mijn workflow mislukt of niet uitgevoerd, en waar zie ik wat hij gedaan heeft?

Elke uitvoering van een flow wordt bijgehouden, met waarschuwingen en fouten. Bij een mislukte flow krijgen alle admins een notificatie met de foutmelding.

Na activatie kun je alle uitgevoerde handelingen van een flow bekijken. Bij een Vertraging-stap zie je hoeveel uitvoeringen nog wachten.

Veelvoorkomende oorzaken: een e-mail kan niet verstuurd worden omdat er geen geldig e-mailadres of geen afzender is, of je zit aan de limiet per 24 uur. Een actie kan een record niet aanpassen als het vergrendeld of verwijderd is, of als een veld in de actie is gewijzigd of verwijderd. Bij SMS kan het gsm-nummer ongeldig zijn, het bericht te lang zijn of de uurlimiet bereikt zijn. Een vertraging op een datum in het verleden zorgt dat de flow stopt.

Standaard loopt een flow maar een keer per record. Pas je een flow aan terwijl er uitvoeringen wachten, dan lopen die verder via de nieuwe versie. Verwijder je een Vertraging-stap, dan vervallen de uitvoeringen die erin wachten.

Zo doe je het

  1. Open de notificatie van de mislukte flow via het belletje bovenaan en lees de foutmelding
  2. Controleer het e-mailadres, de afzender of het veld in de actie die faalt
  3. Controleer of het record vergrendeld of verwijderd is
CONTACT

Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op

We denken graag met je mee over Robaws, de werkbon app en de koppelingen met je andere software.

Neem contact op

Liever direct contact? Bel +31 (0)35 203 1866