Klantervaring

Robaws review: De ervaring van Hensen Solid Systems

Over het bedrijf

Hensen Solid Systems

Hensen Solid Systems levert en monteert garagedeuren, voordeuren en industriedeuren.

Bijna alles is verbeterd: alle acties zijn nu gekoppeld aan één klant, de terugvindbaarheid is enorm beter en offertes maken we sneller. We halen zo'n 10% minder arbeidsuren.

Hensen Solid Systems

Achtergrond van het project

Hensen Solid Systems levert en monteert garagedeuren, voordeuren en industriedeuren. Voor een klein, hecht bedrijf telt elk uur: tijd die naar terugzoeken en dubbel werk gaat, gaat niet naar de montage. Een administratie waarin alles overzichtelijk aan de juiste klant gekoppeld is, maakt daarin het verschil.

Uitdagingen vóór Robaws

Vóór Robaws gebruikte Hensen Memoforce als database en SnelStart voor facturatie en boekhouding. Dat leverde dubbel werk op, veel terugzoeken, onduidelijke koppelingen, vergeten acties en een te trage opvolging van offertes. De grootste behoefte aan verandering lag bij de administratie én bij de montage-afdeling, met name rond de werkbonnen en duidelijkheid.

Robaws via Softwareshaker

De overstap was best pittig: er moesten veel gegevens worden overgezet, en in die periode werkte Hensen noodgedwongen met het oude en nieuwe systeem naast elkaar. Maar zodra alles vanuit Robaws kon, begon het zich uit te betalen — het bedrijf ziet zelfs nu nog iedere week verbeteringen in het werk.

Resultaten na implementatie

De winst is breed: vrijwel alles is verbeterd. Alle acties zijn nu duidelijk gekoppeld aan één klant, de terugvindbaarheid is enorm verbeterd en te ondernemen acties worden helder weergegeven. Offertes maken gaat sneller dankzij templates, en klanten en acties zijn beter op te volgen omdat alles in één systeem staat. Hoewel het bedrijf naar eigen zeggen nog te kort bezig is voor een precieze schatting, haalt het al zo'n 10% minder arbeidsuren.

Toekomstperspectief

Doordat alles nu gekoppeld is aan één klantdossier en offertes via templates sneller de deur uit gaan, houdt Hensen grip en overzicht. De digitale werkbon app digitaliseert het montagewerk direct, inclusief foto's. Dat is precies de kracht van het Robaws ERP-systeem: één plek waar administratie en montage samenkomen, en dat met het bedrijf meegroeit.

Zelf aan de slag

Ook zo werken als Hensen Solid Systems?

Ontdek hoe slimme software jouw processen verbetert, tijd bespaart en meer grip geeft op je werk.

Plan een demo