Klantervaring

Robaws review: De ervaring van Di-Jo Zwembaden

Over het bedrijf

Di-Jo Zwembaden

Di-Jo Zwembaden verzorgt de aanleg, renovatie en het onderhoud van zwembaden.

Het verwerken van werkbonnen werkt heel goed — dat scheelt ons elke week administratie.

Di-Jo Zwembaden

Achtergrond van het project

Di-Jo Zwembaden legt zwembaden aan, renoveert ze en verzorgt het onderhoud. Bij dat werk komt veel klantspecifieke informatie kijken — per bad andere details — en is er een continue stroom aan werkbonnen vanuit de buitendienst. Grip op die informatie en die bonnen is dan ook essentieel.

Uitdagingen vóór Robaws

Vóór Robaws hield Di-Jo alles bij in Excel-lijsten. De knelpunten zaten vooral bij klantgegevens en specifieke details op klantniveau, de opmaak van offertes en het digitaliseren van de werkbonnen. De grootste behoefte aan verandering lag bij de werkbonnen en de informatie op klantniveau.

Robaws via Softwareshaker

Di-Jo koos voor Robaws om de werkbonnen en klantinformatie te digitaliseren. De grootste directe winst zit in het verwerken van werkbonnen, dat soepel verloopt en de buitendienst goed ondersteunt.

Resultaten na implementatie

Het verwerken van werkbonnen werkt heel goed, en dat levert wekelijks minder administratie op. Doordat de bonnen op een makkelijke manier verwerkt worden, houdt het team meer tijd over voor het werk aan de baden.

Toekomstperspectief

De digitale werkbon app draait goed: vaste medewerkers werken inmiddels via de telefoon, losse krachten krijgen een tablet mee. Vanuit die werkende basis kan Di-Jo de klantinformatie en offertes verder centraliseren in het Robaws ERP-systeem, zodat steeds meer van de administratie op één plek samenkomt.

Zelf aan de slag

Ook zo werken als Di-Jo Zwembaden?

Ontdek hoe slimme software jouw processen verbetert, tijd bespaart en meer grip geeft op je werk.

Plan een demo