Controleer of de werknemer gekoppeld is aan een gebruikersprofiel, of Track & Trace voor die gebruiker is ingeschakeld, of de werknemer een uurrooster heeft en of de locatietoestemming op zijn toestel is gegeven.
Gebruikers zonder gekoppelde werknemer verschijnen nooit op de overzichtskaart, die je opent via de dagplanning.
Track & Trace werkt alleen in combinatie met een uurrooster. Zonder locatietoestemming op het toestel stuurt Wappy geen locaties door, en een gepauzeerde tracking levert ook geen locaties op.
Zo doe je het
- Controleer of de werknemer gekoppeld is aan het gebruikersprofiel
- Activeer Track & Trace op de gebruikersfiche, in het venster bij Wappy
- Controleer in instellingen > werkbonnen > wappy > track & trace of Track & Trace aan staat
- Controleer of de werknemer een uurrooster heeft
- Controleer in Wappy via menu > Track & Trace of er geen pauze actief staat
- Controleer of de werknemer toestemming voor locatie heeft gegeven op zijn toestel