Wat moet ik doen als ik een Peppol-aankoopfactuur niet ontvang?

  • Alleen in België

Vraag je leverancier om het bewijs van levering met de status 'bezorgd', het Peppol ID van de verzender en de datum en het tijdstip van verzenden.

Zorg eerst dat de Peppol-inbox in Robaws actief staat, want alleen dan komen facturen via Peppol binnen. Komt een factuur toch niet binnen, dan heeft Robaws die drie gegevens nodig om het te onderzoeken.

Zo doe je het

  1. Vraag je leverancier om het bewijs van levering (de status 'bezorgd', niet 'aanvraag verwerkt')
  2. Vraag het Peppol ID van de verzender
  3. Vraag de datum en het tijdstip van verzenden

Meer vragen over Aankoopfacturen

Alle 70 vragen
Hoe koppel ik een Peppol-aankoopfactuur automatisch aan het juiste project?Hoe markeer ik een aankoopfactuur als confidentieel?Hoe ontvang ik aankoopfacturen via Peppol in Robaws?Kan ik mijn aankoopfacturen zowel in Robaws als in mijn boekhoudprogramma via Peppol ontvangen?Waar vind ik de oorspronkelijke UBL van een Peppol-aankoopfactuur?Waarom moet het veld bestelling ingevuld zijn op mijn aankoopfactuur?Wat betekent de oorsprong van een aankoopfactuur in Robaws?Hoe boek ik een aankoopfactuur op een order of project?
CONTACT

Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op

We denken graag met je mee over Robaws, de werkbon app en de koppelingen met je andere software.

Neem contact op

Liever direct contact? Bel +31 (0)35 203 1866