Lees de notificatie door op de titel te klikken; de foutmelding zegt wat er misging. Controleer daarna het artikelnummer, het btw-tarief en de btw-code.
Bij een fout krijg je een notificatie in Robaws. Klik op de titel om te lezen wat er precies misliep. Veelvoorkomende fouten zijn een artikelnummer dat niet in Robaws staat, een artikelnummer dat niet uniek is of ongeldige tekens bevat, een btw-tarief dat niet btw-inclusief is, en een orderlijn uit ProductFlow zonder btw-code. Dat laatste kwam doorgaans door een ontbrekend btw-tarief op het product in ProductFlow op het moment dat de bestelling werd geregistreerd. Er kan ook een melding komen dat er voor de btw-code geen overeenkomend btw-tarief in Robaws is.
Zo doe je het
- Open de notificatie door op de titel te klikken.
- Controleer of het artikelnummer in Robaws bestaat, uniek is en geen ongeldige tekens bevat.
- Controleer of het btw-tarief in Robaws btw-inclusief is.
- Controleer of de btw-code in ProductFlow overeenkomt met de code van het btw-tarief in Robaws en of het product in ProductFlow een btw-groep heeft.