Je factuur wordt niet verzonden als je bedrijf niet geverifieerd is voor Peppol, of als het IBAN van de Peppol bankrekening op je bedrijfsfiche ontbreekt.
Ontbreekt het IBAN van de Peppol bankrekening, dan blokkeert Robaws het versturen met de foutmelding dat een IBAN vereist is om via Peppol te verzenden.
Ook als de klant niet bereikbaar is op Peppol, het een self-billing-factuur is, je in bulk verstuurt en de factuur al verzonden is, de UBL-validatie faalt (bijvoorbeeld door een onvolledig leveringsadres) of de verzending naar de Peppol-provider mislukt, wordt de factuur niet verzonden.
Bij Nederlandse klanten met een Nederlands btw-nummer moet bovendien het KvK-nummer op de klantenfiche ingevuld zijn.
Zo doe je het
- Controleer op je bedrijfsfiche of het IBAN van de Peppol bankrekening is ingevuld.
- Controleer of je bedrijf de status geverifieerd voor Peppol heeft.
- Vul bij een Nederlandse klant met Nederlands btw-nummer het KvK-nummer op de klantenfiche in.