Je gebruikersnaam en wachtwoord moeten allebei precies kloppen. Klopt er iets niet, dan verschijnt de melding 'Ongeldige login of wachtwoord'.
Let op hoofdletters in je gebruikersnaam, want die maken verschil. Een spatie die je bij het kopiëren per ongeluk meeneemt, is de meest voorkomende reden dat het inloggen mislukt.
Je wachtwoord kwijt? Kies dan op de inlogpagina voor wachtwoord vergeten. Ben je uitgenodigd met je Google- of Microsoft-account? Dan is er geen apart wachtwoord aangemaakt en log je in via de knop van Google of Microsoft.
Zo doe je het
- Controleer of je gebruikersnaam exact klopt, inclusief hoofdletters, en of er geen spatie is meegekopieerd.
- Klik op de inlogpagina op wachtwoord vergeten als je je wachtwoord niet meer weet.
- Log in via de knop van Google of Microsoft als je bent uitgenodigd via dat account.