Waarom kan ik mijn bestelling niet via de webshop versturen?

Dat kan komen doordat het artikel nog niet bestaat in Robaws, doordat de bestelling nog niet geaccepteerd is of doordat de webshop rechtstreeks bestellen niet ondersteunt.

Via de webshop versturen werkt alleen voor bestaande artikelen. Gebruik je alleen een omschrijving, dan kan er geen bestelling geplaatst worden.

Ondersteunt de webshop van je leverancier rechtstreeks bestellen niet, dan staat de knop Verzenden via webshop niet op de bestelbon. Raakt een bestelling niet door, omdat de webshop haar weigert of je inloggegevens niet kloppen, dan krijg je een foutmelding met de reden van de leverancier. De bestelbon wordt dan niet als verzonden geregistreerd en behoudt haar status, zodat je ze kunt bijsturen en opnieuw versturen.

Werk je met een goedkeuringsflow op bestellingen, dan moet de bestelling eerst volledig op geaccepteerd staan voordat je hem naar de webshop kunt sturen.

Zo doe je het

1. Controleer of elk artikel op de bestelling een bestaand artikel uit Robaws is.
2. Controleer of de bestelling volledig geaccepteerd is, als je met een goedkeuringsflow werkt.
3. Controleer of de knop Verzenden via webshop op de bestelbon staat; zo niet, dan ondersteunt de webshop van je leverancier dit niet.
4. Controleer bij een foutmelding de reden van de leverancier en je inloggegevens in instellingen > integraties > webshops.
5. Verstuur de bestelling daarna opnieuw via de webshop.