De melding WrongDivision betekent dat Robaws aan een andere administratie in Exact Online is gekoppeld dan de administratie waarin de klant of leverancier staat. Koppel de juiste administratie opnieuw aan Robaws.
Je ziet deze fout meestal als "Kon relatie niet updaten in Exact Online - ExactOnline: Forbidden - WrongDivision". Robaws werkt in één administratie, die je bij het leggen van de koppeling kiest. Staat de klant of leverancier in een andere administratie, of is de verkeerde administratie gekozen, dan weigert Exact Online de update.
Zo doe je het
- Bekijk in Exact Online welke administratie de juiste is.
- Ga in Robaws naar Instellingen > Integraties > Exact Online en controleer de gekoppelde administratie.
- Klik op Verbinden met Exact Online en geef de inloggegevens van Exact Online in.
- Kies de juiste administratie in de lijst (code - naam).