Stuur een e-mail naar support@robaws.be en vermeld wat er misgaat, wat je verwacht, het tijdstip en het e-mailadres van de gebruiker.
Voeg zo mogelijk een screenshot of een kort filmpje toe waarop het probleem duidelijk te zien is. Dat helpt het team om het probleem sneller te analyseren en op te lossen.
De snelste manier om een probleem te laten verhelpen is om gestructureerde stappen door te sturen, zodat het probleem gereproduceerd kan worden.
Wil je op de hoogte blijven van technische incidenten, abonneer je dan op de statuspagina van Robaws via de knop subscribe rechtsboven; dat is gratis.
Zo doe je het
- Stuur een e-mail naar support@robaws.be
- Beschrijf het probleem, het verwachte gedrag, het tijdstip en het e-mailadres van de gebruiker
- Voeg een screenshot of kort filmpje van het probleem toe
- Stuur gestructureerde stappen door om het probleem te reproduceren