Vraag eerst de beheerder de instelling voor beheerderstoestemming in Microsoft Azure aan te passen, start daarna de koppeling in Robaws via de knop Authorize, en laat de beheerder de koppeling goedkeuren in Microsoft Azure.
Dit geldt vooral als er een IT-partij betrokken is die het O365 portaal beheert. Krijg je tijdens het koppelen de vraag naar beheerdersgoedkeuring, dan heb je niet genoeg rechten en moet de beheerder eerst meewerken.
De beheerder moet in Microsoft Azure de functie voor gebruikers om beheerderstoestemming aan te vragen op Ja zetten. Het heeft geen zin dat de beheerder je scherm overneemt, want de koppeling moet gelegd worden met het e-mailadres dat mails vanuit Robaws gaat sturen.
De reden die je invult bij de koppeling mag je zelf kiezen, bijvoorbeeld klant. Na goedkeuring door de beheerder is die geldig voor de hele organisatie. Lukt het daarna nog niet, koppel het account dan opnieuw. Blijft het mislukken, neem dan contact op met support.
Zo doe je het
- Laat de beheerder in Microsoft Azure naar Bedrijfstoepassingen en Toestemmingen gaan, en onder Machtigingen de instelling Instellingen voor beheerderstoestemming aanpassen zodat gebruikers toestemming van de beheerder kunnen aanvragen.
- Klik in Robaws op de knop Authorize om het O365 e-mailaccount te koppelen.
- Doorloop de stappen en vul bij de vraag naar een reden een reden in, bijvoorbeeld klant.
- Laat de beheerder in Microsoft Azure de koppeling goedkeuren via Bedrijfstoepassingen en Aanvragen voor toestemming van de beheerder, onder Mijn acties in behandeling.
- Klik opnieuw op de knop Authorize en doorloop de stappen.
- Probeer vanuit Robaws een mail te versturen.