Wat is field service management software en wat doet het voor jouw bedrijf?

Field service management software is een digitale oplossing die alle processen rondom buitendienstwerk — van planning en uitvoering tot registratie en facturatie — in één systeem samenbrengt. Speciaal ontworpen voor bedrijven die werk uitvoeren op locatie bij klanten.

Voor service- en onderhoudsbedrijven betekent dat in de praktijk:

• Meldingen en serviceverzoeken komen direct als werkorder in het systeem
• Monteurs worden ingepland op het digitale planbord, op basis van beschikbaarheid en locatie
• Via de werkbon app registreren ze uren, materiaal, foto’s en de handtekening van de klant
• Installaties en hun geschiedenis zijn altijd inzichtelijk, per object en per klant
• Onderhoudscontracten worden automatisch bewaakt en terugkerende beurten aangemaakt
• Facturatie volgt automatisch op basis van geregistreerde werkbonnen en contracten

Robaws is de field service management software die Softwareshaker implementeert voor installatiebedrijven, servicebedrijven en onderhoudspartijen in heel Nederland. Een cloudgebaseerd systeem dat kantoor en buitendienst in realtime verbindt.