Waar zijn je mensen? Hoe live locatie je planning slimmer maakt
- 3 June, 2025
Inleiding
De planning is gemaakt, de werkbonnen zijn verstuurd… maar weet je eigenlijk waar je mensen écht zijn? In veel bedrijven blijft dat een grijze zone. Zitten ze in de file? Zijn ze al aangekomen op de werf? Zijn ze nog onderweg naar de klant?
Met track & trace via Fleetshaker weet je het direct. Live. En dat verandert alles.
De frustratie van “geen zicht”
Als planner, dispatcher of zaakvoerder herken je dit waarschijnlijk:
- Je klant belt: “Waar blijft jullie monteur?”
- Je weet het niet exact: “Hij is onderweg, denk ik…”
- Je moet iemand bellen of wachten op een update
- Ondertussen zit je planning vast
Wat is track & trace precies?
Track & trace is een voertuigvolgsysteem dat je toelaat om live te zien waar elk voertuig of monteur zich bevindt. Dat gebeurt via een GPS-module in het voertuig of een app op de smartphone.
Je ziet onder andere:
- Locatie van elk voertuig of team
- Wie stilstaat, rijdt of op bestemming is
- De route die afgelegd is
- Wanneer iemand op een werf aankomt of vertrekt
Wat kun je ermee in je planning?
Live locatie helpt je bij:
- Spoedklussen sneller inplannen
- Realtime bijsturen bij vertraging
- Klant beter informeren over aankomsttijd
- Optimaliseren van routes en inzet
- Registratie van aanwezigheid en tijd op locatie
Praktisch voorbeeld: zonder en met track & trace
Zonder track & trace:
Een klant belt om 11u: “De afspraak was om 10u. Waar blijft jullie monteur?”
Je belt naar de monteur, geen antwoord. Je wacht. Ondertussen blijft de klant ontevreden.
Met track & trace:
Je ziet dat de monteur in de file zit, nog 7 km verwijderd. Je belt de klant: “Hij is onderweg en zal er binnen 10 minuten zijn.” Klant gerustgesteld, stress vermeden.
Slimme koppeling met je werkbon of planning
Met Fleetshaker kun je track & trace koppelen aan:
- Werkbonplanning (live aanwezigheid controleren)
- Automatische registratie van werkuren op locatie
- Rapportage en export van ritten per voertuig of chauffeur
Waarom klanten dit waarderen
Klanten verwachten vandaag transparantie. Als jij kunt zeggen:
“Onze monteur is onderweg, hij is nog 12 minuten verwijderd.”
… dan wek je vertrouwen. Je komt professioneel over en neemt onzekerheid weg.
Wat met privacy?
Fleetshaker houdt rekening met privacyregels:
- Privéritten afschermen
- Uitsluitend registreren tijdens werkuren
Wanneer loont het?
- Vanaf 1 voertuig is het al interessant
- Bij spoedklussen of last-minute wijzigingen
- Voor installateurs en bouwbedrijven met werkbussen
Conclusie
Live locatie van je monteurs weten lijkt een detail, maar maakt een wereld van verschil. Track & trace met Fleetshaker geeft je grip, snelheid én geloofwaardigheid.
Of je nu plant, opvolgt of klantvragen beantwoordt – je weet waar iedereen is, realtime.
