Websiteformulier Robaws integratie
Dagelijks ontvangen bouw-, installatie- en techniekbedrijven talloze aanvragen: offertes voor nieuwe projecten, serviceverzoeken of contactaanvragen. Vaak komen die via e-mail of telefoon binnen, waarna ze handmatig in Robaws moeten worden ingevoerd. Dit kost tijd en vergroot de kans op fouten.
Met de websiteformulier Robaws koppeling worden ingevulde webformulieren automatisch doorgestuurd naar je Robaws-omgeving en verwerkt als taak, order of offerte. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt dat klantaanvragen direct in je werkprocessen terechtkomen, zonder handmatige invoer.
Waarom een websiteformulier koppelen aan Robaws?
Een handmatige verwerking van klantaanvragen is foutgevoelig en tijdrovend. Door je websiteformulier direct te integreren met Robaws wordt elke aanvraag automatisch verwerkt. Dat voorkomt vergissingen, versnelt de opvolging en zorgt ervoor dat alle klantgegevens altijd up-to-date zijn.
Bestaande klanten worden direct herkend en gekoppeld, terwijl nieuwe klanten automatisch een klantfiche krijgen. Dit maakt je workflow consistenter en zorgt ervoor dat geen enkele aanvraag tussen wal en schip belandt. Voor klanten betekent dit een snelle reactie en een professionele indruk van jouw organisatie.
De koppeling van je websiteformulier met Robaws verloopt volledig automatisch en in vijf eenvoudige stappen. Zodra een klant een formulier invult, vangt Softwareshaker Connect de gegevens op en stuurt ze door naar Robaws. Jij bepaalt of de aanvraag een taak, order of offerte wordt.
Bestaat de klant al in Robaws? Dan wordt de aanvraag direct gekoppeld. Is het een nieuwe klant? Dan maakt Robaws automatisch een nieuw klantprofiel aan. Hierdoor kan je team de aanvraag meteen opvolgen zonder dat er handmatig gegevens hoeven te worden ingevoerd.
Robaws webformulier functies
Uniek formulier per type
Per type aanvraag wordt een afzonderlijk formulier ingericht met een eigen structuur, velden en logica.
Vrije formulieropbouw
Formulieren bestaan uit configureerbare invoervelden zoals tekstvelden, keuzelijsten, selecties en ja/nee-vragen.
Conditionele vragen
Vervolgvragen worden alleen getoond wanneer aan vooraf ingestelde voorwaarden wordt voldaan.
Verplichte veldlogica
Velden kunnen per formulier verplicht of optioneel worden ingesteld, afhankelijk van het gekozen formulierpad.
Veldenmapping naar Robaws
Formuliervelden worden één-op-één gekoppeld aan specifieke Robaws-velden.
Taakgeneratie
Elke formulierinzending wordt automatisch aangemaakt als taak in Robaws.
Klantherkenning
Controleert of de klant reeds bestaat in Robaws op basis van ingestelde herkenningscriteria.
Automatische klantaanmaak
Wanneer geen bestaande klant wordt gevonden, wordt automatisch een nieuwe klant aangemaakt in Robaws.
Iframe-plaatsing op website
Het formulier kan via iframe worden geplaatst op elke gewenste webpagina binnen het CMS.
Veldenmapping naar Robaws
Formuliervelden worden één-op-één gekoppeld aan specifieke Robaws-velden.
Offerteaanvraag
Een potentiële klant vult een formulier in voor het plaatsen van zonnepanelen. In plaats van een losse e-mail die iemand moet overtypen, wordt de aanvraag automatisch een offerte in Robaws. Je verkoopteam kan direct aan de slag.
Serviceverzoek
Een bestaande klant meldt via de website dat een installatie storing geeft. Het formulier komt automatisch in Robaws terecht als een taak bij de juiste klant, gekoppeld aan de installatie.
Onderhoudsaanvraag
Een klant vraagt online onderhoud aan voor airco’s. De gegevens worden automatisch verwerkt tot een werkorder, zonder dat iemand de klantgegevens hoeft in te voeren.
Contactformulier
Een nieuwe relatie vraagt meer informatie aan. Connect herkent dat deze klant nog niet bestaat en maakt automatisch een nieuwe klantfiche in Robaws aan. Zo bouw je zonder moeite je CRM verder uit.
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt meerdere formulieren instellen en per formulier bepalen of het een taak, order of offerte wordt.
Dan koppelt de integratie de aanvraag automatisch aan de bestaande klant.
Er wordt automatisch een nieuw klantprofiel (klantfiche) aangemaakt.
Ja, de koppeling werkt met vrijwel alle CMS-systemen en maatwerkwebsites.
Nee, de koppeling is zo ontwikkeld dat implementatie snel en eenvoudig verloopt.
Onderstaande bedrijven helpen wij met Robaws software. Sta jij hier binnenkort ook tussen?
Nieuwsgierig geworden naar Woub en zou je de voordelen eens willen ervaren in de praktijk? Meld je aan voor een gratis afspraak op locatie. In die demo krijg je een rondleiding door het platform en ontdek je alles over de functies ervan.